Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

35ok365 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán dữ liệuXoá theo yêu cầuLiên hệ trực tiếp được
35ok365 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mức, bảo mật kỹ thuật, minh bạch khi bạn hỏi, và xoá khi bạn yêu cầu. Dưới đây là cách từng nguyên tắc đó hoạt động trong thực tế.

Bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho hoạt động giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và nhận xác nhận bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản và ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay đặt ra

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về chính sách dữ liệu của 35ok365. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết cho tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay bất kỳ lý do nào khác.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý xoá dữ liệu theo quy trình, trừ phần dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp danh sách dữ liệu đang được lưu trữ.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.