Tham khảo

Quy định sử dụng 35ok365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 35ok365, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtTheo quy định pháp luật hiện hành
35ok365 Quy định sử dụng 35ok365
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ bảo mật. Chúng tôi dùng mã hoá SSL cho mọi kết nối và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Khi rút tiền, chúng tôi xác minh ví hoặc tài khoản ngân hàng khớp tên đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, không lưu vô thời hạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin qua Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về quy định thanh toán, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy định thanh toán tại 35ok365.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và thực hiện bất kỳ giao dịch nào đồng nghĩa bạn chấp nhận toàn bộ nội dung hiện hành.

Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó, điều đó được xem là đồng ý với phiên bản cập nhật.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khoá và số dư liên quan sẽ bị giữ lại để xem xét theo quy trình nội bộ.

Không được. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang đúng tên tài khoản đăng ký. Thanh toán từ bên thứ ba không được chấp nhận.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Trình bày yêu cầu cụ thể và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, điều khoản sử dụng vẫn áp dụng đầy đủ cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch.